কখন ফেরত দেওয়া যাবে
- ভুল, ভাঙা বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পেলে।
- ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট দেখে নিন — সমস্যা থাকলে সেখানেই ফেরত দিন।
- পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে — নম্বরে জানান।
রিফান্ড
যাচাইয়ের পর ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ/নগদ বা ব্যাংকে টাকা ফেরত দেওয়া হয়, অথবা নতুন পণ্য পাঠানো হয়।
যা ফেরত হয় না
খোলা/ব্যবহার করা খাদ্য ও স্বাস্থ্য পণ্য (স্বাস্থ্যবিধির কারণে), যদি না তা ত্রুটিপূর্ণ হয়।